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Flugverspätung? Flugausfall? So bekommen Sie Ihre Entschädigung.

Für viele Flugreisende beginnt oder endet der Urlaub mit erheblichen Unannehmlichkeiten. Die Maschine startet nicht rechtzeitig oder kommt mit erheblicher Verspätung am Zielflughafen an. Auch gibt es in letzter Zeit vermehrt kurz vor dem Abflug scheinbar grundlose Annullierungen von Flügen durch die Fluggesellschaften.

Jeder Fluggast, ob Erwachsener oder Säugling, hat bei einer Verspätung von mindestens drei Stunden einen Anspruch auf eine zeitlich gestaffelte Entschädigung zwischen 250,00 € und 600,00 €!

Auch bei einer Annullierung besteht ein Anspruch, wenn die Airline unter bestimmten Voraussetzungen die Streichung des Fluges nicht rechtzeitig angekündigt und eine alternative Beförderung anboten hat. Die Höhe der Entschädigung bemisst sich nach der Flugstrecke.

Pauschalurlauber können darüber hinaus auch eine Entschädigung beim Reiseveranstalter verlangen.

Die Ursache für die Verspätung oder Annullierung spielt keine Rolle. Lediglich dann, wenn ein Fall der sog. höheren Gewalt vorliegt oder andere außergewöhnliche Umstände z.B. Terroranschlag gegeben sind, gibt es keinen Ersatzanspruch.

Viele Reisende wenden sich nach ihrer Rückkehr, in der Hoffnung auf eine schnelle Regulierung, an die Fluggesellschaften. Diese reagieren häufig gar nicht oder berufen sich in vorformulierten Standardbriefen oft zu Unrecht auf außergewöhnliche Umstände.

Sollten Sie von einer schleppenden Bearbeitung betroffen sein, dann geben Sie ihr Ansinnen nicht vorschnell auf!

Es lohnt sich in vielen Fällen der Gang zum Rechtsanwalt vor Ort, auch wenn der Flug schon längere Zeit zurück liegt. Die Forderung verjährt erst nach drei Jahren! Der Rechtsanwalt übernimmt dann die gesamte Kommunikation mit der Fluggesellschaft und setzt berechtigte Ansprüche effektiv durch.

Falls die Fluggesellschaft trotz Aufforderung durch den Reisenden nicht reagiert hat, können die Kosten für den Anwalt als Schadensersatz von der Fluggesellschaft verlangt werden.

Alexander Kerstiens, LL.M.
Rechtsanwalt und
Fachanwalt für Verkehrsrecht